Email marketing para Shopify: app que sincroniza tus clientes con tu lista de correo
Los clientes que aceptaron emails de marketing en Shopify pasan solos a ser suscriptores en Hemero, y un popup de alta y un bloque de newsletter traen a los nuevos. No se importa a nadie que no haya dado su consentimiento.
Disponibilidad
La app de Hemero está en revisión para la Shopify App Store y todavía no se puede instalar. Hasta que se publique, la página Integraciones de tu cuenta de Hemero la muestra como próximamente. Escribe a [email protected] y te avisamos cuando esté lista.
Qué hace la app de Hemero en tu tienda
Sincroniza los clientes de Shopify con una lista de correo
Los clientes cuyo consentimiento de email marketing en Shopify es «subscribed» pasan a ser contactos suscritos en Hemero, en la lista que elijas. Se llama «Clientes de Shopify» hasta que la cambies.
Las bajas se respetan
Un cliente que se da de baja en Shopify también queda dado de baja en Hemero, y su dirección pasa a la lista de supresión: las direcciones a las que nunca debes volver a escribir.
Popup de alta en todas las páginas
Elige un formulario de Hemero y la app abre el editor del tema con el popup activado. El disparador, la posición y la frecuencia se configuran en el formulario, dentro de Hemero.
Bloque de newsletter para cualquier sección
Elige un formulario y la app abre el editor del tema con el bloque de newsletter de Hemero ya colocado en tu página de inicio. Muévelo donde quieras y guarda.
Para quién es
Para dueños de tiendas Shopify que ya piden consentimiento de marketing al pagar y quieren a esos clientes en una lista de correo de verdad, con campañas y automatizaciones como una serie de bienvenida. También sirve si quieres un popup de newsletter sin editar el código del tema. Si tienes varias tiendas, cada una se conecta por separado.
Cómo conectar Shopify con Hemero
Instala la app
Cuando la app esté publicada, instalarás Hemero desde la Shopify App Store como cualquier otra app.
Conecta tu cuenta de Hemero
Abre la app en el admin de Shopify y haz clic en Conectar cuenta de Hemero. Se abre una pestaña nueva con Hemero: inicia sesión o crea una cuenta y haz clic en Conectar tienda. Solo los propietarios y administradores de la organización pueden conectar una tienda.
Elige tus formularios
En la app, elige el formulario del popup y el de newsletter, y usa Activar en el tema y Añadir bloque al tema. El editor del tema se abre con cada uno listo: pulsa Guardar.
Revisa la sincronización de clientes
Añadir a los clientes que aceptan marketing viene activado por defecto. Elige la lista a la que se unen. Los clientes que ya tienes se añaden en segundo plano, y puedes lanzarlo otra vez con Sincronizar ahora.
Qué datos se mueven y cuándo
Solo el consentimiento mueve a las personas
Un cliente pasa a ser suscriptor solo cuando Shopify indica que su estado de email marketing es «subscribed». Los clientes que nunca aceptaron, o cuyo estado sigue pendiente, se omiten hasta que Shopify los marque como suscritos.
Qué se lee
Dirección de email, nombre, apellido y el estado del consentimiento de marketing. La app le pide a Shopify un solo permiso, el de leer clientes, y nunca escribe nada en tu tienda.
Cómo se guardan los contactos
Los contactos suscritos reciben la etiqueta shopify, un atributo con su ID de cliente de Shopify y la tienda como origen. Hemero guarda los detalles del consentimiento en el historial del contacto como prueba.
Cuándo ocurre
Shopify avisa a Hemero cada vez que se crea o actualiza un cliente, así que los cambios llegan según ocurren. Los clientes que entran por ese flujo en vivo pueden iniciar automatizaciones, como una serie de bienvenida. La primera importación de clientes existentes no inicia automatizaciones, igual que una importación de CSV.
Reglas que siempre se respetan
Las direcciones que rebotaron o se quejaron nunca se vuelven a suscribir. Si alguien se dio de baja en Hemero, solo vuelve cuando su consentimiento en Shopify es más reciente que esa baja. Las personas que pidieron que se borraran sus datos se omiten.
Lo que la app no hace
No importa pedidos, productos, gasto ni carritos abandonados, así que todavía no puedes segmentar por lo que compraron los clientes. No envía los emails propios de Shopify, como las confirmaciones de pedido. No suscribe a clientes que no dieron su consentimiento y no cambia nada en Shopify. Si desconectas una tienda, el popup y el bloque dejan de mostrarse y los clientes nuevos ya no se añaden, mientras que los contactos ya añadidos se quedan en Hemero. La app es gratuita de instalar.
Preguntas
¿Qué clientes de Shopify se añaden a mi lista de correo?
Solo los clientes cuyo consentimiento de email marketing en Shopify es «subscribed». Los que no aceptaron, o siguen pendientes, no se importan.
¿Hemero escribirá a todos mis clientes de Shopify?
No. Solo los clientes que aceptaron emails de marketing pasan a ser suscriptores, y las campañas se envían únicamente a los contactos suscritos de las listas que elijas.
¿Qué pasa cuando un cliente se da de baja en Shopify?
Queda dado de baja en Hemero y su dirección pasa a la lista de supresión, así que ninguna campaña ni automatización le vuelve a escribir.
¿Y si la sincronización de clientes se detiene?
Shopify pide a las apps que renueven su acceso de vez en cuando. Vuelve a abrir la app de Hemero en tu admin de Shopify y la sincronización continúa.
Pon a tus clientes con consentimiento en una lista de correo de verdad. Crea tu cuenta y conecta la tienda cuando la app esté lista.